アマゾンジャパンから出版社に対する、返品の質の悪さと量の多さに対する抗議・要望
※２０２０年１０月７日、アマゾンジャパン合同会社に抗議・要望書を提出しました。
２０２０年８月末ごろから９月にかけて、アマゾンジャパン（以下、貴社）からの商品（主に書籍）の返品の質の悪さや量の多さに関する報告が当会会員社である複数の出版社から寄せられております。いずれも貴社と直接取引を行っている社になります。
返品の質に関して具体的には、返品する書籍を段ボールに梱包する際、平置きすべきところを縦に差すことで傷んでいる、また空いた空間に緩衝材を入れるなどの措置を取っていないため、段ボール箱がつぶれて商品が損傷している、といった商品そのものの扱い方と破損に対する報告が複数あります。そのほか返品伝票が破れていたり、印字が薄くて読めないといった報告もありました。返品の量に関しては、８月になって急に大量に返品が増えた、という報告が複数ありました。
書籍は、返品後も出版社で改装を行い、読者の手に渡るまで繰り返し流通することを前提として作られています。貴社も、返品できることを前提として仕入れている以上は、返品に対する質を担保するべきです。当会としては、商品の破損につながる返品の仕方に対して抗議すると共に、返品する商品に関しても出荷する商品と同様の送品基準で、いずれ読者の手に渡ることを前提として扱うよう要望します。
また、書籍を大量に仕入れるということは、その本を別の書店で託せたかもしれない販売機会を貴社に託したわけですから、販売する努力をするべきです。いくら返品可能とはいえ、大量に返品することは、過剰な仕入れ量であった証左であり、単なる出版社の機会損失を意味します。加えてこれが破損品として返品されるなどもってのほかであり、改善を要望します。
貴社へ本件に関する回答を２０２０年１０月２１日までに要望します。なにとぞご検討のほどよろしくお願いいたします。
以上
２０２０年１０月７日
一般社団法人 日本出版者協議会
取引委員会
- そういう契約なん？
- そうだよ
- >>1
amazonのせいにして、一向に本の流通形態を改めようとしない利権団体 - 出版社も研磨して本を意図的に破損させてるじゃん
- >>5
小口研磨キチゲェ♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪ - >>5
小口研磨スレまだあんの？ - >>5
研磨によってはツルツルで滑ってめくれない本もある - 街の本屋裏切ってAmazonに大量に委託販売させといて何今頃になって文句言ってんだ池沼出版社
- 嫌なら出版社で金出しあってAmazonに匹敵するECサイト作れ
自立心を養えジャップ - >>7
これなんだよなあ - いやでもアマゾンで本は買いたくない
- 買い取りちゃうんか
- 昔の本やマイナーな本はAmazonで買っているけどメジャーな新刊は近所の本屋で買うようにしている。潰れると悲しいしね。
- まともなサービスで一切勝負できないゴミカスジャップ企業
- どうせ売れない廃本だろうが。
ブックオフにでも売れればいいね。 - >書籍を大量に仕入れるということは、その本を別の書店で託せたかもしれない販売機会を貴社に託したわけですから
(笑)
この時代にそんな強気に出られるのか？ - シュリンクまで出版社サイドでやれば解決するだろ
- アマゾンで本買うくらいなら楽天で買うわ
アマゾンスチューデントだと10％引きだっけ？
そういうの普通会員はたまのセールしかないから
楽天の法が安い - いかにも大雑把なアメ公らしい企業だよな
- というかまだそれなりに入荷してんのな
電子で売れてる方が多そうなのに - ファックス
印鑑
紙の本←New!! - 本屋に入荷しているダンボールに入っている奴も結構ひどいけどな
ダンボールにひたすら詰めているだけだし - 返本って金はどうなるの？全額返金なわけないよな？
- 出版社はもう電子書籍での稼ぎ方を覚えただろ
そっちでやれ - じゃあそもそもamazonと提携すなよ
- 売る努力って値引き禁止なんだろ
どうしようもないやん
アマゾンへ抗議書「売る努力しろや。大量返本は過剰仕入れの証拠。出版社には販売の機会損失だ。しかも本をボロボロにするとか、もうね」
嫌儲
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