謎の爆速通販サイト『ヨドバシ・ドット・コム』、8年連続顧客満足度1位。Aマゾn笑

1 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:45:46.23 ID:NiKRgm5u0: なぜアマゾンは顧客満足度でヨドバシに勝てないのか…「安さ」だけではないヨドバシの経営戦略
https://news.yahoo.co.jp/articles/b1bb507b68ef51e33f6c0eea74e325c02e9273ec
ヨドバシ・ドット・コムは通信販売部門で8年連続で顧客満足度1位を取り続けている。
顧客満足度とは、商品やサービスが顧客の期待値(満足度)にどの程度応えているかを数値化したものだ。
1位　ヨドバシ・ドット・コム
2位　オルビス
3位　Joshin webショップ
　いまや家電の4割がネット販売である。ヨドバシ・ドット・コムでは、東京23区エリアと一部都市で、
最短2時間30分で届ける「ヨドバシエクストリーム」(以下「エクストリーム」便)を導入した。
これは商品のピックアップと梱包に30分、配達に2時間を想定している。
　全品が送料無料で、かつ年会費無料。
2 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:46:57.23 ID:MNsup8jfd: そりゃ月額費用なしで配送プライム相当だしポイント込みで考えたら価格もほぼ変わらん
3 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:46:58.63 ID:9SVNuY4a0: ネジ1個からでも送料無料
4 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:47:18.41 ID:F1xuqbZ20: 最近配達するの遅くね？
この前まで注文した日に届くこともあったのに二日後が当然になってきたから使ってない
5 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:47:30.59 ID:j213E2F5M: なんで1円から送料無料でやっていけるのか
6 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:47:44.28 ID:/7BK4QoaM: ポイント還元で安く見せかけてるのがな～😅
7 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:48:03.66 ID:AzQUTJWWM: Amazonは出店手数料安いから個人の捨て垢詐欺店舗が後を絶たないからな
放置する上に返金すら渋る
ヨドバシは神
8 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:48:06.49 ID:IOF/PsoN0: ヨドバシはエアガンだけは取り扱ってないんだよなあ
9 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:48:11.10 ID:0pcgFJfJ0: わるふざけとかないんかね
10 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:48:47.88 ID:Y5YHI+DUd: ポスト入らないサイズになると再配達にするのやめろ
これだけで頼む気なくなる
Amazonみたいに置けよ
79 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:59:43.67 ID:kT7h4Mpm0: >>10
置き配ってかけよ
11 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:48:54.31 ID:jCtOowoF0: 変換アダプタがヨド店舗の半額で送料無料翌日配達とか実店舗のメリット消し飛んでるんだけどいいのかこれ
12 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:48:58.90 ID:5IW63SHqM: 品切れ表示すんじゃねーよ！
13 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:00.53 ID:iCA6+A530: ヨドバシクレカ限定ならPS5ネットで売れやカス
14 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:06.73 ID:0EUDMqTWM: オナホがない
15 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:30.37 ID:5ZEceJRW0: どうやって送料無料にできてるんだろう
ほかのネット通販も見習えよ
16 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:51.70 ID:kJmlgOEtM: Amazonはパチモン放置で見限った
そりゃ安牌とるよネット通販で失敗したくないし
17 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:55.26 ID:V3Mo6lyZ0: 2022年最新版がない
18 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:55.92 ID:ZKr24ShRF: 意味のないランキングだよ
19 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:58.70 ID:YlqP9jn80: 過剰サービスやってるとこって絶対ブラックだろ
潰れればいいのに
20 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:49:59.21 ID:ivc9yFJQ0: 都内だと最近また速くなったな、翌日着のやつが当日届いたりする
21 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:50:06.89 ID:dINk877Z0: 品揃え以外は完璧よ
22 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:50:10.93 ID:kEnkVXGAa: 近所で受け取りできればいいんだけどなあ
置き配はあるんだっけ？
23 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:50:30.87 ID:wt0zpmVid: Joshinもいいよね
24 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:50:44.22 ID:P9sY9odBM: 令和最新版がない
25 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:51:08.90 ID:T9Qkakje0: A社勤めだが、当初はともかくこれまでどうこの水準を維持してんのかがわからん
都内某所で例の車がバースについてるとこを見たんで作業やってる場所はなんとなく
わかるんだが
28 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:20.90 ID:pEcI/HND0: >>25
ほえー
26 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:51:28.91 ID:I+3biWCl0: ヨドバシの発送は早いんだが配達してくる郵便局がトロい
27 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:17.80 ID:Bkh2/Djm0: ジョーシンの謎の満足度なんやねん
安いわけでもないのに店舗もわりと混んでるし関西人の俺でも理解できん
49 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:01.13 ID:12KDco4S0: >>27
現場レベルのサービスがいいんだよ
ネット通販で家電購入して持ってくる配送部隊とかの対応が本当に良い
71 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:58:39.56 ID:Bkh2/Djm0: >>49
そうなんか
以前から満足度高いっての知ってたけど誠実な営業してりゃ多少高くとも客はつくのな
29 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:24.16 ID:zO7l2Op40: 謎のアマゾン配達員の印象が悪い
30 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:32.70 ID:miRFSytD0: アマゾン配達員じゃないのが良い
31 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:33.83 ID:s4n7XzIU0: なるべくヨドコム使ってるわ
在庫無いとか予約で仕方ない時だけ尼だな
32 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:53.92 ID:B7xLbIVQd: 再配達がめんどくさい
33 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:52:57.93 ID:zlaCW5BW0: 販売を終了しましたばっかりなんだが
35 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:00.01 ID:cspgBHiA0: ヨドバシで受け取りできるの良いよね
36 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:01.04 ID:0pcgFJfJ0: 在庫を持たないことで利益を上げるって手法らしいけどな
要は簡易的なJITだな
37 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:14.20 ID:wlCU/vzeM: 家電よりも調味料とか日用品がAmazonより強い
55 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:41.79 ID:Bkh2/Djm0: >>37
たし🦀
スーパーにないようなカレー粉探してたらヨドは定価で尼はボッタとかわりとよくある
38 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:22.03 ID:neQIsWxI0: 気付けば尼はあんまり使わなくなった
2000円以上送料無料が多すぎる
39 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:22.46 ID:yVIKX9ge0: 結構高いのがある
40 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:23.20 ID:98MXPOHZ0: 明日受け取りたいけど帰ってくるの夜になるな…時間指定いけるかな？
お急ぎ便→明日着可
日時指定便で明日の一番遅い時間帯を指定→不可
これマジでなんなの
41 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:23.67 ID:s4n7XzIU0: マケプレが無法地帯過ぎ
転カスの温床だし
42 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:48.03 ID:GfEcVrf3d: 発送が速すぎる
43 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:50.62 ID:aPLY7V+F0: 道民だからアマで買うと中1日かかるところ、ヨドバシなら翌日、早ければ当日着くのはでかいわ
44 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:53:55.37 ID:dxHvoOc/d: エクストリーム便の配達員みんな愛想良くて笑うわ
45 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:54:17.57 ID:rvft8nskM: ここで頼むと郵便局が届けに来るんやが
ヤマトみたいに置き配してくれへん
46 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:54:17.80 ID:5xr7CGcf0: ヨドバシは梱包テープの端をちょっと折り返してくれてるのが神
47 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:54:28.54 ID:iAg1ur8SM: 郵便局と年間契約とかなのか？
48 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:54:35.52 ID:MnAEmMLXM: Amazonの質がどんどん落ちてきてる
この前は賞味期限ぎりぎりの炭酸送られてきたわ
クレーム言ったら新しいの送ってきてくれたからまだいいけど始めから送れよそれを
50 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:01.23 ID:9hNvpMbpa: マジで早くてビビる
品揃えは流石にAmazonとかには劣るけど中華業者まみれのAmazonよりマシだわ
52 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:16.59 ID:/VV7g1D3d: ヨドバシカメラのクレジットカード、Suica機能を付けてくれないかなぁ。
仕方なくビックカメラSuicaにしたけど、ビックで買い物なんかしないからなぁ。
53 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:28.57 ID:7+AYQxuVr: 必ずアマゾンと比較して買うけど最近はアマゾンの方が安いこと多い
ヨドバシの方が安くても取り寄せ率が高い
54 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:37.53 ID:Qr0ra7VO0: 何か知らんがよく分からん
56 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:55:58.75 ID:I5lehfz+0: 品揃え以外は完璧
淀にないやつだけAmazonで買う
57 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:56:14.63 ID:vXPfncY00: ヨドバシは最強だと思う後は品揃えかな
アマゾン使わなくなったな安くもないし
58 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:56:16.99 ID:VNp0IH5R0: アマゾンは中華パチモンと転売ヤーのせいで商品探しづらくてなぁ
マケプレの無法地帯なんとかしないと利用出来ないよ
69 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:58:17.05 ID:vXPfncY00: >>58
だな、中華商品だらけで見ずらい
日本製品はなんか他より高い
59 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:56:41.26 ID:zwk9VRCra: 23区のはじっこだけど去年辺りから三日後くらいに届くようになった
たぶん利用者が増えたんだろう
60 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:56:44.45 ID:e55+rBe90: どっかのスーパー辺りと提携して食料品充実したら最強だよね
61 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:56:54.58 ID:Hr4omHc10: アプリとかあんの？
64 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:31.59 ID:VNp0IH5R0: >>61
淀のことならアプリあるよ
62 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:05.10 ID:0pcgFJfJ0: ヨドバシで「味噌がない」ってうるさいお客様のために味噌用意しましたってすごいよね
ほんとジャップって頭いかれてる
味噌なんかそのへんで買えよ
63 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:20.34 ID:gvgjuy7N0: そんなランキング無いだろ
65 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:34.52 ID:+JfLK8Qq0: 一時期少し配達が遅くなったけど、最近また戻ってきたね。人員の関係？
66 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:39.42 ID:IOF/PsoN0: バイクのカバーとかまで扱いだして笑ったわ、バイク用品屋で買うより安いし
67 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:40.67 ID:t7unfspJa: 当たり前の話だが
売ってる商品が全て真正の正規品
中華や転売屋という騙しが無いからな
68 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:57:53.60 ID:tzIiH7SIa: 100円のもの買っても送料無料だからな
ようやるわ
70 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:58:24.61 ID:qtDZMi2j0: ヨドは在庫がなさ過ぎる
72 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:58:41.14 ID:QXLkokdmd: 200円のノート1冊を送料無料で届けてくれたけど大丈夫なんかこれ
73 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:59:05.97 ID:v3W1w8kNp: 日用品を買うときまずヨドバシドットコムと値段比較する
74 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:59:13.33 ID:vXPfncY00: アマは配送も不安で改悪が酷すぎた
75 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:59:23.13 ID:NO869OLp0: 同じレビューがいくつも表示されることない？
85 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 12:00:37.60 ID:vXPfncY00: >>75
レビューはもう信用してない
日本人の桜に書かれたら判別できない
76 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:59:26.89 ID:6L1Ctuiqa: ゴミ中華が無いのは良いが
ランキング見ても販売終了品ばかりなのがいただけない
そこらへんどうにかしろ
配送の早さなんて極めなくていいよ
77 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 11:59:40.11 ID:kIlinynf0: Amazonはほんとに使わなくなった
ゴミを選別する時間がもったいない
80 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 12:00:06.89 ID:gvU7+u0p0: ヤマトで来るのでそこそこ使える
ヤマト以外は家にいなきゃいけないからな
佐川はない
81 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 12:00:08.56 ID:Ci1CqWJk0: アマほどゴミがないけど在庫もない
82 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 12:00:09.00 ID:z/zbHk8kd: 再配達がクソめんどい
早く配達する意味ないだろアホ
Amazonには遠く及ばない
84 名前:ひみつの名無しさん投稿日時:2022/04/07(木) 12:00:37.10 ID:IAoxu0HJM: 取り扱い終了多過ぎなのやめてくだしい