- 1 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:51:11.32 ID:RxDYMsiN0
- > アンケートへの回答義務や、無料パス対象メニュー以外の注文義務は
>「利用規約には書いていません。利用しようと思う方が制限されてしまうからです」と明言。堂々と詐欺を自白してて草
- 2 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:51:30.09 ID:RxDYMsiN0
- 納豆社社長に聞く
納豆社の宮下裕任社長は6月5日、J-CASTニュースの取材に、生涯無料パス没収の経緯を明かした。
まず利用規約は、各支援者の初回利用時に紙を渡して5~10分程度説明したとする。加えて「今後アンケートに回答する義務がある」こと、
さらに「無料パス対象メニュー以外も食べてコメントしていただきたい」という旨もこの時点で説明し、「いいですよ」などと返事をもらって同意を得たうえで、無料パスの利用を開始したという。初回利用時に説明したことは認めているが、なぜCFの募集ページにこれらの条件があることを書かなかったのか。
「生涯のお付き合いなので、直接お会いした時にご説明すべきという考えからです。私たちにとって支援者は『お客様』というより『仲間』に近い認識です。
たとえばウェブサイトに長文の利用規約を掲載する方法も考えられます。
ただ一般に利用規約というのは、ネットでの手続きだとほとんど読まずに『同意する』にチェックを入れて送信する方が多いです。そうなるとトラブルの元になりかねません」(宮下氏) - 3 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:51:52.35 ID:RxDYMsiN0
- アンケートへの回答義務や、無料パス対象メニュー以外の注文義務は「利用規約には書いていません。利用しようと思う方が制限されてしまうからです」と明言。
それでもこれらに反したことで没収した例があるのは、「お気持ちや信頼関係を重視しました」という。「積み重ねです。今回の支援を『無料で定食を食べられる権利』としか思っていないような方がいます。無料対象の食事だけをして、スタッフが話しかけてもコミュニケーションを取っていただけない方がいます。
私たちを飲食店スタッフとしか見ていないのでしょうか。ネットで『こんな不味い店に価値はない。返金だ。ダメなら裁判だ』と書いた方、『詐欺やってるんじゃない』とクレームした方もいました。そのような方々には、CFの募集ページに書いた我々の思い、初回来店時に説明した『末長くお付き合いをしたい』という思いが伝わっておらず、『支援者』ではないだろうと思いました。
ただ、もちろんコミュニケーションを取りたくない方もいらっしゃいますので、別のやり方はあったかもしれません。説明不足があれば申し訳ないと思っています」(宮下氏) - 4 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:52:10.78 ID:RxDYMsiN0
- 「アンケートがトドメとなり失効」
だが、少なくともAさんとBさんとCさんは、店員への暴言やネットでの誹謗中傷や迷惑行為はしていないと話している。淡々と無料パスを提示して無料で食事を続けることはなぜ認められないのか。
この点、宮下氏は「初回来店時にお伝えしたことです。『無料以外のメニューも食べてコメントを頂きたい』と伝えて同意されたのに、召し上がっていただけませんでした」と、初回来店時の同意に反したためだと繰り返した。アンケートは、無料対象メニューしか注文していなかった支援者のうち、口頭でのコミュニケーションも取れていなかった人を対象に送信したという。その回答が、無料パス没収の最終的な原因となったケースもある。
「アンケートでは本音を聞きたかったのですが、『残念なことばかり』などと書いて句読点などで字数を稼ぐ、必須項目に回答がない、利用規約への質問に『覚えてない』と回答するといった方々がおり、
もうコミュニケーションが取れないと判断しました。『アンケートへの不誠実な対応』と書きましたが、こちらが苦しい思いをしていた中で、アンケートがトドメとなり、失効に至りました」(宮下氏) - 5 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:52:31.04 ID:RxDYMsiN0
- 「地方創生―」の質問などは飲食店運営との関係が薄いのではないかと指摘すると、関係は深いことを強調した。
「そもそもこのCFは飲食店をオープンするためだけでなく、水戸に納豆ご飯専門店をつくって一緒に地方創生を目指すと募集ページに書きました。
CFは地方創生のプロジェクトに活用できるプラットフォームでもあります。
たとえば今の時点でアンケートを送ったとして、『新型コロナウイルス禍で飲食店として○○をすれば地方創生につながる』といった回答であれば、我々としても引き続きご支援いただきたいと考えます」(宮下氏)
確かにFAAVOでの募集ページには「地方創生の一環として、水戸で納豆ご飯専門店をオープンさせます」
「茨城県だけでなく、全国各地で行われている地方創生や地域活性化に挑戦している人たちにもエールを送ることができるのではないかなと思っています」といったメッセージがある。とはいえ、1万円で生涯無料パスというリターンが得られるとなれば、支援して無料対象メニューだけを食べ続ける人が複数出るのは不思議ではないと思える。
アンケートも先述のとおり質的・量的に少なくない負担が課される。CF募集時の説明は十分だったと考えているか。「『無料で食べられる飲食店』と思って利用する方々がいることを考慮してプロジェクトを準備すべきだったと反省しています。
CF募集ページにちゃんと説明を書くべきだったと思います」(宮下氏) - 16 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:56:22.61 ID:igzGAWA50
- >>5
まあ反省してるようやし許してやるとするか - 6 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:52:58.65 ID:iYFVtYZLa
- あ、誹謗中傷や
- 7 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:53:27.13 ID:vhle+wE70
- 有名人に対する誹謗中傷はダメだぞ
- 8 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:53:53.48 ID:BZZvCaJT0
- 言いたいことも言えないこんな世の中じゃ…
- 9 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:54:21.96 ID:IHHqpx8od
- 利用規約に書いてないのに剥奪したん?
- 10 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:54:49.73 ID:ovxs9B650
- あったときに説明するならあったときに集金しろや
- 11 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:54:57.73 ID:r7GTEoxb0
- 返金してるならええやろうけどな
- 12 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:55:03.00 ID:L9m/xRzDp
- ガチのガ●ジ
- 13 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:55:35.40 ID:fa/T5rER0
- ほんと草
- 14 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:55:46.19 ID:igzGAWA50
- またなんj民負け濃厚なんか?
- 15 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:55:55.69 ID:0fvSskRa0
- とんでもねえ詭弁だな
- 17 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:57:13.57 ID:ThcQMc+j0
- 1万円返金してパス回収すりゃいいのに
- 18 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:57:17.03 ID:x7J/67a+0
- 納豆「金で仲間は買えないからな!」
- 19 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:57:49.65 ID:0fvSskRa0
- お願いして一万円出してもらったこと完全に忘れとるわ 感謝もできない奴に商売ができるか
- 20 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:58:09.09 ID:gt8PY8wb0
- 今回の件でこの店は終わりやろ炎上商法とかのレベルじゃない
誠実な対応してればワンチャンあったのにアホはその程度のこともわからんという - 23 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:59:17.79 ID:TkqVTrkVd
- >>20
ガ●ジによくあるパターンでどう事を収めて着陸するかちゃうくて如何にレスバに負けないかになってるっぽいしな - 28 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:00:37.59 ID:gt8PY8wb0
- >>23
その先のことが見えてない時点で経営者としてのセンス0のガ●ジやわ - 30 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:01:14.19 ID:TkqVTrkVd
- >>28
それンゴ - 34 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:02:19.08 ID:IwhWr89Va
- >>28
ほとぼり冷めたら別の事業で金集めやぞ
詐欺のコンサルタントや - 37 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:02:57.35 ID:4yLyxZC2p
- >>34
もうそういう路線でしかいけんやろうしな - 21 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:58:10.78 ID:TkqVTrkVd
- ほんと言ってる事が薄っぺらくてすごい
- 22 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:59:14.21 ID:mwz0d87Ir
- 制限されてしまうとかすごい言い換えで草
- 24 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:59:36.54 ID:qJTqqu4Fp
- Cさん「詐欺なのですか?」
- 25 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:59:49.66 ID:MHJEHGvF0
- もう野球ができるな
- 26 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 10:59:57.78 ID:IwhWr89Va
- その場しのぎ必死すぎて自分が今まで何を言ったか覚えてなさそう
- 36 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:02:29.72 ID:TkqVTrkVd
- >>26
レスバでそういうガ●ジが逆ギレしてるのそのまんまで草生えるよな - 27 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:00:01.05 ID:/9w7nD/40
- 早よ返金しろ
- 29 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:00:41.63 ID:c8556xDd0
- こいつの悪質な点多すぎるやろ
- 31 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:01:55.93 ID:V3v+CaA60
- なんでもええからパス取り上げるんなら金返せよ
- 32 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:02:01.56 ID:4yLyxZC2p
- なんでごめんなさいできへんのやろな
見通しが甘かっただけやん
- 33 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:02:08.28 ID:Z8TlRtF10
- なんや誹謗中傷だらけやないか
お前ら宮下さん舐めてンな? - 35 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:02:25.18 ID:uEXPWKM/0
- 気持ちとか考えとか何言ってんだと思う
- 38 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:03:05.87 ID:G6SC9BgR0
- これは酷いな
もっと大きな問題にするべきやん - 39 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:03:28.07 ID:IYT8E5iPM
- 水戸に住むとポストに納豆の空箱が投函されるってマジ?
- 40 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 11:03:52.79 ID:d4kqjxMvM
- ここでつぶれた方が一万払った側も納得するやろ
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