- 1 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:49:04.12 ID:jfYRvhEC0
- 納豆社社長に聞く
納豆社の宮下裕任社長は6月5日、J-CASTニュースの取材に、生涯無料パス没収の経緯を明かした。
まず利用規約は、各支援者の初回利用時に紙を渡して5~10分程度説明したとする。加えて「今後アンケートに回答する義務がある」こと、
さらに「無料パス対象メニュー以外も食べてコメントしていただきたい」という旨もこの時点で説明し、「いいですよ」などと返事をもらって同意を得たうえで、無料パスの利用を開始したという。初回利用時に説明したことは認めているが、なぜCFの募集ページにこれらの条件があることを書かなかったのか。
「生涯のお付き合いなので、直接お会いした時にご説明すべきという考えからです。私たちにとって支援者は『お客様』というより『仲間』に近い認識です。
たとえばウェブサイトに長文の利用規約を掲載する方法も考えられます。
ただ一般に利用規約というのは、ネットでの手続きだとほとんど読まずに『同意する』にチェックを入れて送信する方が多いです。そうなるとトラブルの元になりかねません」(宮下氏) - 2 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:49:22.27 ID:jfYRvhEC0
- 令和納豆は「一連の手続きに関しまして、所有者と当店の間で交わした利用規約に基づいた処置であり、インターネットやSNS上の記事に掲載されたような
『詐欺行為』や『一方的な剥奪行為』に当たる内容ではないことを弁護士事務所にも確認しております」と、没収は正当に行ったことを強調。
「今回の件にまつわるインターネットやSNS上での当店並びに個人に対する、
事実とは異なる投稿、捏造、誹謗中傷、脅迫行為、事実誤認の記事を作成した個人・企業に関しましては、法的手段を検討して参ります」との方針を示した。 - 3 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:49:37.40 ID:jfYRvhEC0
- アンケートへの回答義務や、無料パス対象メニュー以外の注文義務は「利用規約には書いていません。利用しようと思う方が制限されてしまうからです」と明言。
それでもこれらに反したことで没収した例があるのは、「お気持ちや信頼関係を重視しました」という。「積み重ねです。今回の支援を『無料で定食を食べられる権利』としか思っていないような方がいます。無料対象の食事だけをして、スタッフが話しかけてもコミュニケーションを取っていただけない方がいます。
私たちを飲食店スタッフとしか見ていないのでしょうか。ネットで『こんな不味い店に価値はない。返金だ。ダメなら裁判だ』と書いた方、『詐欺やってるんじゃない』とクレームした方もいました。そのような方々には、CFの募集ページに書いた我々の思い、初回来店時に説明した『末長くお付き合いをしたい』という思いが伝わっておらず、『支援者』ではないだろうと思いました。
ただ、もちろんコミュニケーションを取りたくない方もいらっしゃいますので、別のやり方はあったかもしれません。説明不足があれば申し訳ないと思っています」(宮下氏) - 4 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:49:51.61 ID:+xHI0Uj50
- お前船降りろ
- 5 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:49:54.91 ID:jfYRvhEC0
- 「アンケートがトドメとなり失効」
だが、少なくともAさんとBさんとCさんは、店員への暴言やネットでの誹謗中傷や迷惑行為はしていないと話している。淡々と無料パスを提示して無料で食事を続けることはなぜ認められないのか。
この点、宮下氏は「初回来店時にお伝えしたことです。『無料以外のメニューも食べてコメントを頂きたい』と伝えて同意されたのに、召し上がっていただけませんでした」と、初回来店時の同意に反したためだと繰り返した。アンケートは、無料対象メニューしか注文していなかった支援者のうち、口頭でのコミュニケーションも取れていなかった人を対象に送信したという。その回答が、無料パス没収の最終的な原因となったケースもある。
「アンケートでは本音を聞きたかったのですが、『残念なことばかり』などと書いて句読点などで字数を稼ぐ、必須項目に回答がない、利用規約への質問に『覚えてない』と回答するといった方々がおり、
もうコミュニケーションが取れないと判断しました。『アンケートへの不誠実な対応』と書きましたが、こちらが苦しい思いをしていた中で、アンケートがトドメとなり、失効に至りました」(宮下氏) - 6 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:50:15.40 ID:jfYRvhEC0
- 「地方創生―」の質問などは飲食店運営との関係が薄いのではないかと指摘すると、関係は深いことを強調した。
「そもそもこのCFは飲食店をオープンするためだけでなく、水戸に納豆ご飯専門店をつくって一緒に地方創生を目指すと募集ページに書きました。
CFは地方創生のプロジェクトに活用できるプラットフォームでもあります。
たとえば今の時点でアンケートを送ったとして、『新型コロナウイルス禍で飲食店として○○をすれば地方創生につながる』といった回答であれば、我々としても引き続きご支援いただきたいと考えます」(宮下氏)
確かにFAAVOでの募集ページには「地方創生の一環として、水戸で納豆ご飯専門店をオープンさせます」
「茨城県だけでなく、全国各地で行われている地方創生や地域活性化に挑戦している人たちにもエールを送ることができるのではないかなと思っています」といったメッセージがある。とはいえ、1万円で生涯無料パスというリターンが得られるとなれば、支援して無料対象メニューだけを食べ続ける人が複数出るのは不思議ではないと思える。
アンケートも先述のとおり質的・量的に少なくない負担が課される。CF募集時の説明は十分だったと考えているか。「『無料で食べられる飲食店』と思って利用する方々がいることを考慮してプロジェクトを準備すべきだったと反省しています。
CF募集ページにちゃんと説明を書くべきだったと思います」(宮下氏) - 7 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:50:55.39 ID:V9RQQ1DE0
- ニカッ
- 8 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:51:02.22 ID:ILp/N2PH0
- このレベルのソシオパスはゴロゴロ居るよ
- 9 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:51:25.00 ID:x0I03uag0
- 毎秒立てろ
- 10 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:51:50.45 ID:V9RQQ1DE0
- ワンピースや
- 11 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:52:43.21 ID:jfYRvhEC0
- カァ~
- 12 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:52:57.45 ID:M2TVn1Tx0
- ちゃんと友達料払わんからや
- 13 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:53:10.28 ID:tZSbpBTx0
- 返せよ…!俺の1万円!
- 14 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:53:12.61 ID:B3KLwojW0
- 五月ちゃんは何カップなんや?
- 15 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:53:33.31 ID:ex5bdiZq0
- 地域創生(そこら辺のパック納豆)
- 16 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:54:14.64 ID:QycRUCvH0
- 真の仲間
- 17 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:54:39.47 ID:y9kFq+ji0
- ニカニカの実の能力者
- 19 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:55:17.10 ID:hJ7m7EXZ0
- 詐欺師 令和納豆
- 20 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:55:32.21 ID:V9RQQ1DE0
- ニカッ!ドンッ!
- 21 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:55:38.64 ID:cVm0U4mOM
- わっ!宮下さん!…ドキンッ
- 22 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:55:50.81 ID:6QT1RYI1a
- 地方創生するなら水戸納豆使うべきだよなぁ
- 23 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:55:54.63 ID:9juU4K840
- 納豆男子(隠語)
- 26 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:56:48.40 ID:QIzndlc60
- なんか納豆=詐欺みたいなイメージになったやんけ
- 29 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:57:04.11 ID:6QT1RYI1a
- >>26
発掘あるある大辞典再来かな? - 27 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:56:51.61 ID:ymlJYCQn0
- お前もう船降りろ
- 28 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:56:57.59 ID:6LS9qdb70
- む、麦らぁ…
- 30 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:57:19.51 ID:V9RQQ1DE0
- ごべ~~~~ん!!!
- 31 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:57:39.06 ID:qr6Vga3D0
- 「やだ結構イケメン」 ドキンッ!
- 32 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:58:00.33 ID:UQDgrlnB0
- 事実と異なる投稿ってお前やんけ
- 33 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:58:02.06 ID:5q01AgGF0
- ナミ「かぁ~~///」
- 35 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:58:30.52 ID:nd72aUwO0
- 仲間だ!!ドドン
- 40 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:59:33.95 ID:FK3emb+70
- >>35
ドキンっ! - 37 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:58:34.51 ID:5q01AgGF0
- み、宮らぁ・・・
- 39 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:59:26.98 ID:SBh/0CAj0
- 所詮パスポート購入者は先の時代の敗北者じゃけえ…
- 41 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 20:59:50.37 ID:/9w7nD/40
- 水戸ーク
- 42 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:00:30.41 ID:Cmpq3vFx0
- ここ数日で令和納豆語録出来てて草生える
- 48 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:02:29.28 ID:U7P1iYWMd
- >>42
炎上に必要なのは怒りやなくて
中毒性あるフレーズなんやなって - 43 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:00:44.96 ID:/9w7nD/40
- 納豆学者水戸・ロビン
- 44 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:01:17.47 ID:5q01AgGF0
- >>43
草 - 49 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:02:33.11 ID:ymlJYCQn0
- >>43
村ごと消されそう - 45 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:01:42.89 ID:FK3emb+70
- ミトップ
- 47 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:02:07.43 ID:5sWcFWEAM
- 歯をむき出してニヤるまんまよな
- 50 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:02:42.84 ID:4k0VjwfC0
- 1万円払わせて仲間にしてやるって意味?
- 51 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:02:45.50 ID:vjiK7yed0
- 企業を信じた支援者(笑)がクソバカ無能すぎるわな
- 52 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/06/07(日) 21:03:32.74 ID:PGtZw6KJd
- コーヒーの前科もあるし、別のネタでまたやるやろ
というか騙されるなよ水戸市民
納豆王の宮下さん「支援者は『仲間』です、無料パスのみは『仲間』ではないから船を降りてもらった」
![](https://himitsu-ch.com/wp-content/uploads/2020/06/ahqAOQoDeUKXOSAQKD.jpg)
コメント