【速報】令和納豆が入ってるアーバンビジネスホテルが怒涛のレスバトル開始

理由は主に2点あると考えています。

（１）ホテル貸店舗に入る飲食店とその顧客間におけるトラブルへの抗議

（２）ホテルへの抗議としての低評価と思われるもの

●（１）について

飲食店とホテルは全くの別経営です。ホテル宿泊客への食事を提供してもらっています。飲食店トラブル後、当該飲食店側のGoogleプレイスのクチコミ及びSNS等に批判が殺到しました。当該飲食店のクチコミが削除、ブロックされるとSNS等でホテルのクチコミへの抗議を促す発言が出現しました。無言で低評価のみのもの、当該飲食店への批判、ホテルへの意見を織り交ぜ飲食店への批判などありました。ホテルと全く無関係のものや意味不明のクチコミは削除されていったようですが、現状多数のクチコミが残っています。

（１）の問題で、ホテルと無関係の飲食店への批判クチコミが削除されていったことで、ホテル側に言及して投稿されるクチコミが増えていきました。ホテルへの批判としては異常な頻度です。当館は小規模で運営されるエコノミーホテルです。現代的設備を全て網羅しているわけではありません。フロント機能も24時間ではなく防犯カメラ対応です。無断増員入室も受け入れずその対応も厳しいです。これらに関連する部分を批判の的口とされているようです。もちろん事実については受け入れざるをえないご意見もあることは重々承知しております。お客様にご不便をおかけ致しまして頭を下げねばならない部分もあります。申し訳ございません。小規模とはいえ「出来る事から改善」、この考えでこれまで対応させていただいてきました。これは今後も変わらないことであると考えています。

現状をご説明させていただきました。お読みいただきありがとうございました。

客の落ち度をひたすら説明
謝罪風言い訳

スタッフ「あなたのことはよく覚えています。夜中にデリヘル嬢呼んで女連れ込んでいましたね。監視カメラも見直しました（ニチャァ）今後利用の際は、女性の連れ込みをお控えください(笑)利用規約に書いてますので、違反行為をしてレビューで低評価つけないでください。おかしいのはあなたです。以上」

異様だよ

オーナーからの返信
1 日前
ご説明ありがとうございました。飲食店側のメニュー表の表記が問題だったと判断しております。ご指摘の「茸」ですが「朝食限定」との文字メニュー表に入っていましたが、これでは説明が不充分で誤解が生じるのももっともだと、当館でもそう思いました。当館ではメニュー表には「梅」までの記載しかないものと認識しておりました。全くの別経営とはいえ、宿泊者向けの食事に関して協力関係にある店舗に対する認識が不足した落ち度は、当館にもあると感じています。現状ではメニュー表記の変更をお願いしておりまして、既に宿泊者向けのものとわかるような表記に切り替わっているとの報告を受けました。この度は混乱を招く事態となりまことに申し訳ございませんでした。