任天堂「クレーマーのゲーム機修理はしない。」任天堂がカスハラ対策をしてしまう。

カスハラあれば修理対応なし　任天堂が規定を改定　悪質なら警察・弁護士と対応

任天堂は10月19日、同社の「修理サービス規定／保証規定」に「カスタマーハラスメントについて」という項目を追加した。
問い合わせの際に消費者側から脅迫や侮辱などがあった場合は修理を断ることがあるとしている。

カスタマーハラスメントに該当する行為の例としては、
「威迫・脅迫・威嚇行為」
「侮辱、人格を否定する行為」
「プライバシー侵害」
「過剰なサービス要求」
「オペレーターを長時間拘束する行為」
「SNSやネット上での誹謗中傷」など。

あくまで例であり、「社会通念上相当な範囲」を超えれば対象となる。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2210/19/news109.html