ドコモとソフトバンク、実店舗での手数料を4950円に値上げ ソフバンはネットでの手数料も0円→3850円に値上げ は？

NTTドコモは5日から店頭での事務手数料を1100円値上げしました。他社に追随する値上げで、店頭手数料は5000円に迫る価格になります。

ドコモ契約　80代
「（Q.店頭での契約とか更新とかする時の手数料が1000円ぐらい上がるんですよ）へえ〜、まあ何でも上がってるからね」
「大変だけどね、しょうがないよねえ」

ドコモ契約　40代
「あっ、そうなんですか。ちょっと考えちゃいますよね」

先月NTTドコモが発表した、“事務手数料の値上げ”。店頭での携帯電話の契約・機種変更などに関わる費用が今月5日以降、3850円から4950円へ上昇。

NTTドコモ　先月の発表
「昨今の物価高騰に伴う各種費用の増加により改訂いたします」

さらにソフトバンクは、ウェブでの手続き手数料をこれまでの0円から3850円へと大幅に値上げしました。

ソフトバンク　宮川潤一社長
「結局セキュリティー対策したりだとか、本人確認の法令対応したりとか、決済システムの関連費用というのは今本当に上がってきてまして、コスト増を踏まえて改定させていただくことにした」

現在、大手4社を含むキャリアショップは、2023年あたりから人手不足などを理由に急激に店舗を減らしています。

そんななかで、ドコモとソフトバンクが行った事務手数料の値上げ。

3年前までショップで働いていた男性に話を聞いてみると、キャリアショップ側に切実な悩みもありました。

「一番多いのは高齢な方。中年層以上がメインになります」
「スマホ教室とかあるんですけど、そこは結構雑談の場になってたり。よくスマホ教室を受講されてた方が、だんだん講師のスタッフと親しくなって『雑談だけしに来る日』みたいなのもできてきて、
平均1時間ぐらいは話して帰られる、長い時だと2時間ぐらい延びたりとか」

ショップを訪れる客の目的が「雑談」になっていたといいます。
「消費者と店側のやりたいことが全然一致しなくて、このショップの営業当時でもきつかった」

MM総研　横田英明副所長
「昨今、円安だったり人件費が高騰していたり、そういった背景があって価格を下げていた通信事業者も利益を確保するために通信料金・手数料を上げなければいけなくなってきたのかなと思います。
世界的に見ても日本の携帯電話の料金は安い部類。徐々に適正価格を探り合いながら料金も上がっていくのかなと思います」

老人はカネ持ってるから若者に直撃するんだよ

web手数料まで値上げねぇ…

雑草客対策かよ
だが、高過ぎる
まともな客は困る

またソフトバンクか

このタイミング…
３社キャリアの強い要望でiPhoneの
eSIMのみにしたんだろうな
やることがせこすごる
他アジアは物理SIMついてるのに

ヒント　iPhone17　esim

まーた談合してるw

ソフトバンクがアホみたいな料金を発生させて
それをドコモもauも後追いするのが問題なんだよなぁ
過去にも2年縛りとか違約金とか横並びだったし

ソフトバンクはレンタルに特典利用料金22000円とか滅茶苦茶やりだしてるし

キャリアってカルテル案件しまくっても取り締まられないよな

正直自分でSIMカードを差し替えれば良いだけだしな
家電量販店でSIMフリー端末を新品購入するか、GEOのような店で中古購入するか
キャリアショップはSIMカードがダメになった時に世話になるだけになりそう
電気や光回線または家族割引のような複雑な契約をする人は、事務手数料を取られてもキャリアショップで説明を受けた方が良いとは思う