ちゅらてすと😡
他の窓口が一切ないあやしげな企業のサービス解約のときに利用した
ナビダイヤルかけた先で「しばらくお待ちください」は正直犯罪だと思う
待たせるのに課金させたらダメだろ
待たせるのに課金させたらダメだろ
>>43
掛けてくんなってことだよ
掛けてくんなってことだよ
>>43
NTT内で保留機能(事前通知音声も)つけて、その間は無料にしろってのよな
NTT内で保留機能(事前通知音声も)つけて、その間は無料にしろってのよな
>>43
これは思う
これは思う
>>43
話してる間はまだええ
話してる間はまだええ
保留の謎音楽で金を取るな！
>>43
そこの部分を法人に負担させないとフェアじゃないわな
そこの部分を法人に負担させないとフェアじゃないわな
>>43
これ本来なら消費者庁が対応する案件だよな
一体なんの仕事してるんだか
お友達企業保護と天下り？
これ本来なら消費者庁が対応する案件だよな
一体なんの仕事してるんだか
お友達企業保護と天下り？
女性と会話したいってだけでコールセンターに電話するオッサンのせい
このクソダイヤルが許されてる意味がわからん
>>46
ぶっちゃけ無料は困る
ぶっちゃけ無料は困る
>>46
マジレスするとクレーマー対策
マジレスするとクレーマー対策
カスタマーサービスでナビダイヤルで金取るクソ企業は許せん
佐川急便の営業所に荷物受け取りにいこうと電話番号見たらナビダイヤルだからやめた
本当ふざけてる
本当ふざけてる
値上げするほど苦情が減ってよきよき☺とか思ってそう
実際は電話入れずにXで炎上させが増えそう
実際は電話入れずにXで炎上させが増えそう
企業のトップページ付近にある問い合わせフォームで問い合わせる ヤマトとか全部これ使う
ナビダイヤルでしか契約変更が出来ないとか舐めてるの？
フリーダイヤル感出すなよ(´･ω･`)
ナビダイヤルでもいいんだけど、何分も待たすのはあかんだろ
新規申し込みができなくなった050Plusがさらなるお宝回線に
普通の人は通常コールセンターに電話することないから
文句言ってるのはクレーマー気質な奴だけ
文句言ってるのはクレーマー気質な奴だけ
>>57
何言ってんだこの馬鹿
何言ってんだこの馬鹿
>>57
小学生か？
小学生か？
>>57
Q：解約したい
A：解約手続きはカスタマーサービスで承っております 0570-XXXX-XXXX
Q：解約したい
A：解約手続きはカスタマーサービスで承っております 0570-XXXX-XXXX
こればかりだろ？何言ってるんだ？
>>57
高校生以下はこんなとこ見てんじゃねーよ
高校生以下はこんなとこ見てんじゃねーよ
>>57
システムがしょぼいサービスはエラーがでるとすぐカスタマーセンター行きにしてくるぞ
システムがしょぼいサービスはエラーがでるとすぐカスタマーセンター行きにしてくるぞ
>>57
バーカ4ねｗ
バーカ4ねｗ
>>57
これガチニート？レス古事記？どういう人種？
これガチニート？レス古事記？どういう人種？
>>57
こいつ別に間違ってなくない？
解約するのにナビダイヤルが必要って、そんな低俗なサービス最初から契約するほうがおかしいでしょ
こいつ別に間違ってなくない？
解約するのにナビダイヤルが必要って、そんな低俗なサービス最初から契約するほうがおかしいでしょ
>>204
典型的なレス乞食
典型的なレス乞食
もたもたしゃべっておんなじこと繰り返したりうざすぎるわ
完全にお前んとこが悪いのにワイが通話料払うと言うね
ホントマジキチシステムや
ホントマジキチシステムや
無料だと電話することが目的の暇人に粘着されるからな
昔いた会社は毎日同じ顧客から問い合わせと称したカスタマーへの粘着があって最後は裁判までやった
昔いた会社は毎日同じ顧客から問い合わせと称したカスタマーへの粘着があって最後は裁判までやった
>>62
カスタマーは顧客のことやで…
カスタマーは顧客のことやで…
>>69
ああすまんな職場ではカスタマーサービスを略してカスタマーって呼んでたから出てしまったわ
ああすまんな職場ではカスタマーサービスを略してカスタマーって呼んでたから出てしまったわ
>>72
そんなアホな職場あるかよ
そんなアホな職場あるかよ
>>72
顧客からカスタマーへの粘着ね
わかるわかる（笑）
顧客からカスタマーへの粘着ね
わかるわかる（笑）
特にこの時期は必要に迫られて電話して
電話代を取られながら延々待たされてというのも多いだろうしな
下手するとバッテリー切れで戦線離脱を余儀なくされて並び直しに
電話代を取られながら延々待たされてというのも多いだろうしな
下手するとバッテリー切れで戦線離脱を余儀なくされて並び直しに
サポートがナビダイヤルというだけでイメージダウンは避けられないよな
WEBでだいたい解決するならいいんだけどさ
WEBでだいたい解決するならいいんだけどさ
わざとすぐ出ないマニュアル
ネットで完結させろや
ジャップ大企業は敵
チャットにすればええやん
apple payにオリコカードを登録しようとしたら認証がナビダイヤルでやめたわ😡
固定電話でナビダイヤルにかけると毛大会からかけるのに比べて料金大幅に抑えられるみたいだな
これ知らない奴多いだろ
これ知らない奴多いだろ
サポート時に金とるのはまだいいんだが
お繋ぎしておりますで金とるのは許せん
お繋ぎしておりますで金とるのは許せん
利用者負担にすることで問い合わせ時間削減とかいうクソムーブやめろ
有料のくせに全く繋がらないクソサービス存在価値あるの？
アマゾンだと不良品の返品手続きネットのチャットだけで数分で終わるけどヨドバシだとここに電話させといて電話に出ねえってコンボかまされるからな
店側に落ち度があるのにナビダイヤルしかないのは理不尽すぎる
>>79
カスタマーサービスの人には落ち度ないから
カスタマーサービスの人には落ち度ないから
外人向け窓口はナビダイヤルじゃないケースあるから、楽天モバイルで外人向け窓口に英語で問い合わせてるわ
有料なのはまだいい
保留中にも課金されるのマジでやめろ
ゴミすぎる
保留中にも課金されるのマジでやめろ
ゴミすぎる
誰か裁判やって廃止に持ち込んでくれよ、消費者を不当に搾取してるやろこれ
これ通話定額対象外なんだよな
対クレーマーのリーサルウェポンや
うちは固定電話（3分9.35円）あるから良いけど、携帯からだとバカ高だな
>>89
固定電話関係あんの？
固定電話関係あんの？
>>98
固定電話だと安いだけ
固定電話だと安いだけ
>>117
変わらなくね
たまに
固定電話の方 0120
携帯電話の方 0570
ってのはあるけど
変わらなくね
たまに
固定電話の方 0120
携帯電話の方 0570
ってのはあるけど
>>89
それ関係ないよナビダイヤルの言い値になる
それ関係ないよナビダイヤルの言い値になる
>>165
さすがに携帯からと固定で同料金なんて悪質な設定している会社なんていないだろと言いたいけど
電話料金以外に料金徴収する設定もできるみたいだし
微妙やな
さすがに携帯からと固定で同料金なんて悪質な設定している会社なんていないだろと言いたいけど
電話料金以外に料金徴収する設定もできるみたいだし
微妙やな
通話定額考え直せよこれ
せめて保留中は料金が発生しないようにしろよ。
平気で15分待たせるぞ。
それがなけりゃ1分100円でもいいんだよ。
平気で15分待たせるぞ。
それがなけりゃ1分100円でもいいんだよ。
原油が上がるとね
うっかり繋ぐとスゲー請求来るヤツや
きちんとオペレーターに繋がってから課金が開始されるなら文句ないけど
「お繋ぎしています」とか「混み合っています」という案内にも金がかかるの納得いかない
「お繋ぎしています」とか「混み合っています」という案内にも金がかかるの納得いかない
今どき通話で金とるとか昭和かよ
呑み屋でテレアポ掛け持ちの子居て掛けてくるのおじさんや爺さんが多いって言ってたな
サポート対応があるだけ偉いよ
xとか完全無視だぞ
xとか完全無視だぞ
せめてAIにしろよ
これすごいぼったくり
これ日本人の陰湿さの象徴ですわ
玄人志向のサポートは2chのスレだったからな
仕事してなさそう
解約をとどまらせる、わーくにのダークパターン
無料通話が適用されんからな
オペレーターが良客だと判断したら無料
クレーマーだと判断したら有料にしろ
クレーマーだと判断したら有料にしろ
これがあるから解約手続きにナビダイヤル通話が必要なサービスは契約対象外にしてる
陰湿過ぎるw
「いつでも電話で解約できます」→できない
カスハラじゃなくて
セラハラ
セラハラ
料金取るのは良いけどオペレーターにつないでからにしろよ、それまで待ってるのに料金かかるとか誰か裁判してくんねーかな
通話中に金取られるのは仕方ない
順番待ちのアナウンスで金取るのは完全に悪質
順番待ちのアナウンスで金取るのは完全に悪質
>>115
それなあ
それなあ
訴えたら勝てそうだが
ナビダイヤルでお繋ぎしま・・・で切っても11円発生するんだよなこれ
車返却した時にアラート解除するのにコルセンに連絡したな
ああいうのでしか使わんけどたまにネットでは解決出来ないのがあるのが困る
ああいうのでしか使わんけどたまにネットでは解決出来ないのがあるのが困る
クレカのサポセンがこれだと積むから
泣く泣くゴールドにしてるわ
泣く泣くゴールドにしてるわ
ナビダイヤルと通話かけ放題を同じ会社が提供するのは利益相反で詐欺に当たるのではないか？
ナビダイヤルは公衆電話からかけるべき
金券ショップのテレホンカードもお忘れなく
金券ショップのテレホンカードもお忘れなく
電話番号言って折り返せ！て叫べばよくない？
頑なにメール
言った言わないだの聞き間違えだの面倒臭いから通話しない
言った言わないだの聞き間違えだの面倒臭いから通話しない
認証はまあ一瞬だからいいや
IVR対応で最後まで行ったら解決しなかった時の悔しさは異常
そもそもナビダイヤルって何なのかよく分からん
なんで電話代が高いんだよ
なんで電話代が高いんだよ
>>129
大昔の悪名高きQ2と同じ
大昔の悪名高きQ2と同じ
>>129
雑に言うと客を仕分けるために枝分かれになってるのよ
選択肢を選んでいくとコールセンターのちょっと詳しいおねえちゃんが対応してくれる
雑に言うと客を仕分けるために枝分かれになってるのよ
選択肢を選んでいくとコールセンターのちょっと詳しいおねえちゃんが対応してくれる
分けた方が効率いいってのはわかるんだけどちょっと電話代がバカ高いんだよ
携帯電話番号からだと0120利用できないけど
050アプリからだと利用できる企業は優良
050アプリからだと利用できる企業は優良
初期不良やらでこっちに落ち度がないのに電話代取られるのは解せん
>>135
販売店に言ったほうがいいよ
販売店に言ったほうがいいよ
まあ高いよな
固定電話あるなら固定電話から電話した方がいい
ウォレット認証するにしても結局スマホのなんちゃらIDを言わされるんだよ
固定電話あるなら固定電話から電話した方がいい
ウォレット認証するにしても結局スマホのなんちゃらIDを言わされるんだよ
Q2じゃねーか廃止しろ
佐川の荷物トラブルで営業所からかかってきた電話を取れなかったから掛け直そうとしたらナビダイヤル、なんでそっちのミスなのに俺が割高な電話代負担しないといけないんだよ
>>138
郵便局もだよ
設備の仕事してた頃はHP見て番号掛けてたけどここ数年で全部隠してナビダイヤルにしてある
郵便局もだよ
設備の仕事してた頃はHP見て番号掛けてたけどここ数年で全部隠してナビダイヤルにしてある
喋りがトロすぎてイライラする
ダイヤルプッシュで倍速にさせろ
ダイヤルプッシュで倍速にさせろ
クレーマー対策と言うことにしてるだけで実際は解約対策な
そもそも仕事の連絡で他社に電話してあんなに待たされる企業と仕事したことあるか？
わざと以外のなにものでもない
そもそも仕事の連絡で他社に電話してあんなに待たされる企業と仕事したことあるか？
わざと以外のなにものでもない
コールセンターの外部企業使うようになって従来より安くなったんだろうか
クレカの解約とかapplepayのクレカ認証がナビダイヤルなの勘弁してほしい
クレジットカード解約しようと思ったら電話でしかできなくて笑ったわ
>>145
それな
マイページでもできますってQAに書いてあったからやろうとしたら
お客様のカードはできません、電話してくださいって舐めてるわ
それな
マイページでもできますってQAに書いてあったからやろうとしたら
お客様のカードはできません、電話してくださいって舐めてるわ
ここ採用してるところは嫌がらせ以外の何者でもない
そのくせ電話じゃないと出来ない手続きあると二度と関わりたくない
そのくせ電話じゃないと出来ない手続きあると二度と関わりたくない
電話である必要がない
インターネットでつうわさせろや
インターネットでつうわさせろや
今は050+でも繋がらない0570多いからな
ウォレット登録の手続きの間に門番（人間）が居ることが問題なのだよ
せめて通話やり取り中だけの従量課金にしろよ
なんで待たされてる間もカウントするのか
金かかるから連絡とるの諦めよう待ちの悪徳企業に加担する悪質サービス
なんで待たされてる間もカウントするのか
金かかるから連絡とるの諦めよう待ちの悪徳企業に加担する悪質サービス
ナビダイヤルでしか手続きできないやつあるやろマジクソだろ
重油がなけりゃコルセンも止まるしな
なんか10年前くらいに比べて飛躍的に増えたよな
ここ数年でもまた ナビダイヤルになってるよ みんな
ここ数年でもまた ナビダイヤルになってるよ みんな
確かにzoomでやればいいのに
問い合わせ対応をさ
問い合わせ対応をさ
普通に企業側の不手際で連絡しようとしてんのに金かかるからやめるっていう苦情抑制効果が高すぎるんよね
ナビダイヤル廃止運動やってたら千円くらいならカンパするわ
>>164
change.org に「0570を廃止させよう!!」っていうのが本当にあるぞ
1000円よろしく
change.org に「0570を廃止させよう!!」っていうのが本当にあるぞ
1000円よろしく
オペレーターに繋がる前からカネとるから
客がブチ切れる
客がブチ切れる
クレカ会社はスマホの機種変すると親切で止めてくれるんだろうが
ナビダイヤルに電話しろと言われてさよならだわ
ナビダイヤルに電話しろと言われてさよならだわ
マイページやらFAQやらチャットやらできる限り駆使してどうしても電話じゃないとできない手続きって時しか電話しない人はせめて割り引いてくれよ…
これ犯罪だからちゃんと取り締まれよ
行政が絡む機関すらナビダイヤルで意味が分からん。年金ダイヤルとか給付金とか、なんでナビダイヤル何だよ
そいや昔ソニーが導入してカスタマーが黒字になったって決算でドヤ報告してたなｗ
冒頭の案内音声中も課金されてるのは悪質だろ
サポートでカネ取るな。おまえのところで買った商品やサービスの不具合を聞いとるんや？わかったか？オンドレ・ワレ。
たいした値上げじゃないやん
まぁこの程度払えないクレームなんてやめろっちゅー話やな
まぁこの程度払えないクレームなんてやめろっちゅー話やな
開始時間後すぐに電話したのになぜかもう一杯で何分も待たされるんだけど
皆毎日何をそんなに話してるの？
皆毎日何をそんなに話してるの？
医療費でも何でも完全無料はやめるべきなんだよ
そのコストはナビダイヤルの通信料以上に利用者に負担になると思うわ
そのコストはナビダイヤルの通信料以上に利用者に負担になると思うわ
IP電話使えや
電話無料、ナビダイアル
ほんまクソ
ほんまクソ
待ち時間まで取られるのは納得行かねえわ
あとはマイクロソフトにも電話したな
マイクロソフトは対応が良くて新品の同等品と交換だった
マイクロソフトは対応が良くて新品の同等品と交換だった
ただ、メールアドレスか何かでフォネティックコード（パリのPとか）言われて逆に分かりづらかったわw
つながってから課金しろボケ
通話中有料はまだしも繋がるまでの間も金取るのやめろ
チャットにしてもamazon並のチャットならいいがAIチャットで結局なんの問題も解決しないなら意味がないし
なにがしたいんだよもう
チャットにしてもamazon並のチャットならいいがAIチャットで結局なんの問題も解決しないなら意味がないし
なにがしたいんだよもう
憲法改正して禁止しろよ
解約は電話のみ受け付けます
ナ ビ ダ イ ヤ ル
ナ ビ ダ イ ヤ ル
>>198
NHKふれあいセンターがそれだわ
解約のハードルを上げるのに便利なサービスだわ
NHKふれあいセンターがそれだわ
解約のハードルを上げるのに便利なサービスだわ
もはらダイヤルP2
かけ放題の意味がねえじゃねえか
家電だと安いのも謎
家電だと安いのも謎
どっちにしてもボロい商売すぎる
大体文句言ってるのババアだから国が殺してほしいわ
企業「ナビダイヤルにすれば全国一律でお客様の負担軽減になるから」
すまん1分44円より高い通話プランとか存在するの？
今日日携帯でも1分22円とかじゃ
こないだ佐川が指定した時間に来なかったから何時頃に着くか電話しようと思ったらナビダイヤルでムカついたな
こっちにも都合があるから何時頃になるかって聞きたいだけで別に何遅れてやがんだとか思ってた訳じゃないのにそのせいで怒りが沸いたわ
こっちにも都合があるから何時頃になるかって聞きたいだけで別に何遅れてやがんだとか思ってた訳じゃないのにそのせいで怒りが沸いたわ
ウェブで解決しようと思ったらQ &Aでしかもサポートチャットが何処にあるかよく分からないのウザいわ
全部チャットで良いからチャット用意しとけよ
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