- 1 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:03:15.02 ID:1C0MZT290
- ウーバーイーツ、“食品大量廃棄”が起きていた…配達員への一方的な報酬引き下げが原因
2020.01.12
https://biz-journal.jp/2020/01/post_136683.htmlウーバージャパンは11月29日、東京都内の配達員に対し、基本報酬を引き下げた。
配達員の報酬は、配達距離報酬と荷物の受け取り料金などの「基本報酬」と
ウーバー本部が指定する特定の地域や時間に配達などをすることで得られる「ボーナス報酬」の2つで構成されている。今回の報酬引き下げにより、1キロ当たりの距離報酬は150円から60円に引き下げられたほか、受け取り報酬も約12%カットされた。
商品廃棄の問題は、こうしたウーバージャパンの不可解な労務管理の中で、新たに明らかになった。
ウーバーの配達員は次のように現在の問題を指摘する。「お客様から注文が入ったあと結果的に正式な配達パートナーが割り当てられず時間が経過してしまった配達案件のことを
配達員の間では『熟成案件』と言っています。例えば注文のあったレストランの近くで配達員がいなくて、マッチングできなかったり、配達拒否やキャンセルでたらいまわしになったりして、
出来上がりから約1時間経過したような商品の配達がそれにあたります。
そうした商品はどんなに迅速に届けても、お客様から『遅い!』と批判され、BAD評価になってしまいます。
そのため、配達員の間では忌避されています」 - 2 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:03:22.41 ID:1C0MZT290
- どうしてこのようなことが起きてしまうのか。それは「距離報酬」の引き下げが一つの原因になっているようだ。
「今回の報酬引き下げで配達員の数自体が減っています。実際に距離報酬の引き下げにより
遠距離配達は時間的にも割に合わないことになりました。
つまり比較的に短距離で数多くの配達をすることで利益を上げるビジネスモデルに変わってしまったことが大きいと思います。どんなにほかに競争相手がいなくても、マッチングできていない遠いお店に商品をピックアップしにいくのは
効率的にも、配達員の評価の観点からもリスクしかないのです。
しかもお客様のBAD評価が何度も重なれば、我々の受注にも影響しますし、ウーバージャパンからアカウントを停止される可能性もあります。
専業で働いている人間にとって、それは失業を意味します」東京23区外にある大手ファーストフードチェーン店の店員は小声で次のように話す。
「ちょうどウーバーの報酬改定以降の12月上旬ごろから、配達員とのマッチングが成立しない事例が相次ぎました。
繁忙期ということもあって、ウーバーさんの対応は直接来店するお客様に比べて後回しになりがちで、最終的に受け付けしなくなりました」 - 3 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:03:28.77 ID:1C0MZT290
- 別のハンバーガーチェーン店の店員は次のように指摘する。
「マッチングはしません。でも、店としてはウーバーから補填を受けられるし、基本的に損はしていないので受け続けています」
マッチングが成立せず、食品が廃棄された場合、飲食店と注文者にはウーバージャパンが注文料金を補填をする。
- 4 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:03:39.26 ID:LW6nuLbo0
- はよ潰れろゴミ
- 5 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:03:49.99 ID:tbYYBZwc0
- 店の受注と配達員が同意しないと受けられないようにすればいいだけやん
- 6 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:03:51.81 ID:LDMf63EBd
- メッチャガ●ジ
- 7 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:04:01.90 ID:4bIFmaV90
- ウーバーイーツのあのくっきーと錦織のCMウザすぎるだろ
- 38 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:08:55.23 ID:PgdIxAMQ0
- >>7
(レ)みたいよなあれ - 8 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:04:18.01 ID:txbcwfuo0
- もったいないンゴねぇ
- 9 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:04:28.16 ID:oaQZccal0
- 禿さぁ
- 10 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:04:49.99 ID:ZlT/pmHz0
- この自転車のやつら邪魔
信号守らないし歩道を走ってるし
- 11 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:00.18 ID:PjcHtLw60
- これ半分廃棄専門店だろ
- 12 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:25.53 ID:Ll5hwDDS0
- 給与が悪いのに自分のミスでもないものを
ガンガンにおしつけられて頭下げろって - 13 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:26.89 ID:434ovxPNp
- マクド宅配やりだしたやん
- 14 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:39.23 ID:5x+14ATS0
- 不成立マッチング出しまくって潰せよ
もちろん料理は作らないか自分で食う - 15 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:46.23 ID:EbLCB4RL0
- 出前館がナンバーワン!
- 16 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:46.75 ID:rDramOfz0
- ワイ初期から真面目に配達してたのに新しい奴が問題起こしまくりで巻き添え食らって憤慨しとるわ
- 44 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:41.22 ID:6fc8h+FpM
- >>16
痛いなお前 - 17 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:47.08 ID:OAZQgz2fd
- まーそんなもんだ
- 18 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:05:57.62 ID:WR7WERZw0
- 報酬が半額以下ってのがすげーな
なんでこんな事するの?なんか不正する人がいたとか? - 28 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:08.96 ID:434ovxPNp
- >>18
ユーチューバーにも言えるけど報酬が方針一つで1/10にもなりえる形態はあかん - 19 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:06:17.82 ID:Lz5Nr2c60
- ワイの地域でやる前にオワコンになってるやん
- 20 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:06:19.19 ID:eEQjK07K0
- 出前館みたいにきちんと契約して人員確保してる企業にやらせた方がええやろこんなん
もう日本から撤退してほしいわ邪魔やし - 24 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:06:34.09 ID:SqWhWQrP0
- 終わりやね
- 25 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:06:56.99 ID:Zzb70FRr0
- ウーバーてこんなことやっていて黒字なのか?
ビジネスモデルが破綻してる気がする - 60 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:18.74 ID:OEHiyVRrd
- >>25
元々日本のシステムでは無理やって言われてたからなぁ - 26 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:04.46 ID:vN5Pnv9hp
- 使う側としても普通の出前使うしバイトするにしてもuberでやる意味ひとつもねえわ
- 27 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:05.89 ID:XYlvqdeo0
- 専業にしてるやつなんているのか?
アホちゃうか - 29 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:10.25 ID:gXnQ5nbka
- あっそ
- 30 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:20.96 ID:SqWhWQrP0
- 出前館も高笑い
- 31 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:30.03 ID:RCNsHOcDp
- まともな労働形態じゃないわ
なんでこれが先進的に見られてるのか不明 - 32 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:41.28 ID:suiO50Xtr
- 持ってきてほしいなら出前館
自分で行くならEPARKテイクアウト - 33 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:07:48.59 ID:lGNQGmvB0
- 制度の抜け穴をついたビジネスは
制度の抜け穴で潰される - 34 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:08:06.62 ID:wRXMteSm0
- わざと熟成させれば
店はボロ儲けじゃねえの? - 35 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:08:21.47 ID:szVeDXdwa
- こんなもん
その熟成案件はボーナスで報酬三倍にすればええやん
システムがガ●ジすぎるわ - 36 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:08:21.89 ID:vvyWNCh60
- 改善できなかったらそのまま潰れそうやな
- 37 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:08:43.76 ID:OVcyNFTO0
- 食品ロス生産業か
- 39 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:08:57.52 ID:4ib0B/br0
- 経営者は賢いのかアホなのかよくわからんな
- 40 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:01.43 ID:434ovxPNp
- ワイ地方民タクシーアプリ使うもマッチングせずクーポン使えず
- 41 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:15.08 ID:O3roy8V50
- 普通に潰れるやろこれ
日本から撤退するんちゃうかウーバー - 49 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:46.19 ID:434ovxPNp
- >>41
不法移民がやる仕事なんやないか? - 42 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:19.86 ID:zHVo+60d0
- 嫌ならやめりゃいいのに
文句言いながら続けるからこれでも大丈夫かと思われちまうんだろうに - 48 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:45.95 ID:szVeDXdwa
- >>42
それよな - 58 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:05.20 ID:eEQjK07K0
- >>42
労働組合作って会社と戦うとかやってたけど
正社員の身分でもないバイトと同じ連中がなんでそこまで執着するのか意味わからんかったわ - 70 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:12:45.25 ID:20LSYBheF
- >>42
嫌だから辞めた結果こうなってんでしょ - 43 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:37.42 ID:8lq580G30
- ビジネスとして破綻してないか?
- 45 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:39.52 ID:j8vy2Llf0
- 会社近くで見かけるのが
秋葉系ガンダムオタクみたいな奴なので頼む気がしない
- 46 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:42.16 ID:SvvDQ4CI0
- これ使ってる奴全員死んでほしいわ
頼む奴も、店も、配達員も - 47 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:09:43.93 ID:1875V/YP0
- 日本にあってないんや
- 50 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:00.25 ID:oaQZccal0
- 近いうちに事故で死人が出るで
- 51 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:02.48 ID:S4KdlMwF0
- ウーバーとかコンビニ店員すらできない奴がやるもんだからな
そら報酬も下がるよ - 52 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:05.50 ID:qKkOQw7g0
- 報酬下がったの日本だけなん?
- 53 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:20.33 ID:QIJ6ahTs0
- ソシャゲの下方修正みたいなノリで給料下げたら
そりゃ反撃されるわ - 59 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:09.64 ID:3rfdMZQrp
- >>53
草 - 54 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:23.08 ID:5UO6aKuB0
- 早く倒産すればええんや
- 55 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:23.77 ID:MIe9w1BK0
- 逆に有能すぎる出前館が海外進出したら世界制覇できるんちゃうか
- 56 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:10:24.00 ID:LVDUzVYq0
- メリケンのシステムは人を人として扱ってないからメリケンの下で働くのをやめろ
- 57 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:03.07 ID:zvIx+zLu0
- 要は単なる有料パシリやろ
そこに報酬の価値はなかったんや - 61 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:28.96 ID:SvvDQ4CI0
- あの四角い鞄背負ってる奴は車で轢いても無罪にしてほしい
- 62 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:34.91 ID:434ovxPNp
- ワイ甲子園の売り子のバイトした時初日真面目に仕事したけどあまりにも安くて2日目はバックネット裏で試合堪能したわ
- 71 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:07.29 ID:wtCjom4Id
- >>62
男は稼ぎにくいよな
ほとんどソフトドリンク係やし
女子のトップは羨ましいぐらいにかせいどったわ - 79 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:14:04.96 ID:434ovxPNp
- >>71
単価が安いからそんな稼げるんか? - 63 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:37.03 ID:Qx34TX2P0
- 簡単に言えばパシリやって小遣い銭もらってるだけやろ
そんなのがビジネスってアホかと - 64 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:39.43 ID:LF2exkNr0
- 誰でもできる仕事だしな、なくなっても問題ない
- 65 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:40.24 ID:wtCjom4Id
- この前ママチャリのおっさん配達員が転けてたけどあれって客に届けられんわごめんねですむんかな
- 66 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:11:47.61 ID:LW6nuLbo0
- てことは
客側に課金される手数料は安くなったの? - 67 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:12:01.01 ID:cdR6wpxN0
- これって
いざ注文したはいいけど
いつまでも運ぶやつ来なくて結局配達できませんってことか? - 76 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:26.22 ID:dpJzEhSRp
- >>67
せやで
遅く届いたところで配達員にバッド評価入れるやろ?だから誰も届けようとしない - 68 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:12:08.19 ID:SqWhWQrP0
- ウーバーイーツの宅配員ちょっと素性怪しいイメージやから家まで来られるのイヤやってのもある
- 78 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:59.35 ID:qKkOQw7g0
- >>68
一人暮らしの女は特にいややろな - 69 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:12:30.99 ID:bnF1LSBR0
- 成り立つのってガチ都会だけだよな
福岡にも山ほどいるけど需要供給バランスむちゃくちゃやで - 72 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:11.29 ID:wuZuNunKa
- お前らがガタガタ言おうと右肩上がりやで
- 73 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:12.09 ID:PYui0EPn0
- これって破綻も時間の問題じゃね?
配達員は減る。頼む客も減る。Uberが店に補填
んで更に報酬減らすとかなったらもう無理やろ - 74 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:14.62 ID:434ovxPNp
- 出前をやってないレストランの宅配だけで超割高にすれば行けるんちゃうか
- 75 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:20.57 ID:DqUIhk1d0
- ホームレスが小遣い稼ぎでやるもんちゃうんか
- 77 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:13:56.87 ID:LFkshDJc0
- 食品廃棄に怒ってそうな意識高い系がUber EATSを持て囃すのって滑稽やね
- 80 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:14:29.70 ID:eEQjK07K0
- 客「お腹すいたから注文するンゴ(ポチー」
店「作ったで!」
ウーバー「配達員いません」
店「時間過ぎたから捨てるわ」
ウーバー「すまんな。金は返すやで」問題ないように見えて客は餓死してるやんけ
- 81 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:14:34.56 ID:rDramOfz0
- 配達側のシステムが不便すぎんねんな
オンにしなきゃ配達あるかも分からんし配達受けるまでどこからどこまでなのかも分からんし
キャンセル拒否のつもりなんやろうけどここ分かる方が配達しやすいんやけどなぁ - 82 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:15:29.71 ID:QhMbYu5T0
- 登場人物全員ガ●ジで草
- 83 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:15:31.08 ID:434ovxPNp
- 注文した奴が宅配員やれば良くね
- 84 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:15:48.92 ID:6z13hZbR0
- ウーバー廃棄回収して回ったら食品タダなるな
- 85 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:16:10.55 ID:n5oQH0d20
- 150円が60円とかアホくさ
- 86 名前:ひみつの名無しさん 投稿日時:2020/01/12(日) 21:16:21.03 ID:ZTltfwkN0
- 配達員「ウーバーイーツでーす」
ワイ「おおあたり~~↑↑!!!!」千と千尋の神隠し風に
配達員「っ!?」
ワイ「ワイはボーナスタイムです!注文したそれ食べていいです!!」
配達員「えっ、ぇ??」
ワイ「いつも見ず知らずの汚いおっさんに届けてんでしょ?短いけど今だけは休憩しな?」
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