「MacBookを使うと年収は16%増え、好感度は22%増え、髪の毛も増える」…IBM社員29万人で人体実験

IBMは2015年に開催されたApple製品管理者が集うカンファレンスJAMF Nation User Conference(JNUC)で、「世界中のIBM従業員にMacを支給する」ことを骨子とした「Mac@IBMプログラム」を発表。
以来、年間5万台以上のペースでMacを導入してきました。
その結果、2019年11月には、IBMの社内には合計で29万台のApple製品が配備されるようになったとのこと。

Mac@IBMプログラムの主要な目的の1つは、コスト削減です。
モデルにもよりますが、MacはIBMがそれまで使っていたPCに比べて価格が約3分の1なので、Macに切り替えたことにより1台当たり273ドル(約3万円)～543ドル(約6万円)も削減できたとのこと。

また、導入した後の保守点検も非常に効率的になりました。
社内のヘルプデスクに支援を求める従業員の割合は、普通のPCを使用している従業員では40％なのに対し、Macを使っている従業員ではたったの5％なので、サポートスタッフがカバー可能な従業員の数も1人当たり242人から5400人へと大幅に増加。
その結果、社内のサポート体制もスリム化され、2018年時点でIBMが保有していた27万7000台のApple製品はわずか78人のスタッフによってサポートされているとのことです。

IBMの最高情報責任者(CIO)であるフレッチャー・プレヴィン氏の発表によると、Macを使用している従業員は満足度や職場の定着率が高く、生産性も向上していたとのこと。具体的には、Macを使用していた従業員はWindowsのPCを使用していた従業員に比べて、離職率が17％も低い一方で人事評価は22％も高く、高額取引の規模も16％大きいことが分かりました。

https://gigazine.net/news/20191114-ibm-mac-productivity/